| Als Customer Success Manager (CS) verantwortest du den Erfolg unserer Kunden von Onboarding bis langfristiger Wertrealisierung. Du stellst eine schnelle Time-to-Value sicher, treibst Produktadoption und agierst als strategischer Sparringspartner rund um Revenue Engineering. Deine Arbeit leistet einen entscheidenden Beitrag zur Kundenbindung und zum nachhaltigen Wachstum von Building Radar und unseren Kunden.
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Customer Success Manager m/w/d
München
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Du hast bereits 2-3 Jahre Customer Success-Erfahrungen in einem SaaS Unternehmen gemacht.
- Du hast Spaß daran, in einem unkonventionellen Rahmen ein großartiges Kundenerlebnis bei Onboarding, Implementierung und Anwendung von Revenue Engineering zu schaffen.
- Du kannst andere mitreißen und begeistern. Die Mitarbeiter von Kunden kannst du zu großen Leistungen motivieren, um gemeinsam Umsatz zu machen.
- Du besitzt die Fähigkeit, Teams und ihre Prozesse schnell zu verstehen und Ansätze zur Verbesserung zu finden und umzusetzen.
- Du bist ein Talent für den Aufbau von Beziehungen und bringst diplomatisches Feingefühl mit.
- Hohe Umsätze, extern wie intern, zu verwalten ist ein Ansporn für dich.
- Im Umgang mit Kunden und Kollegen zeichnest du dich durch Durchhaltevermögen und Einsatzbereitschaft aus.
- Kundenworkshops & Onboarding machst du gerne auch immer wieder mal vor Ort und bringst entsprechende Reisebereitschaft mit.
- Du bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift).
Warum wir?
Unser CS Team:
Customer Success ist das Leitmotiv von Building Radar. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Kunden es sind. Werde darum Mitglied in unserem Team!
Warum Building Radar?
Customer Success ist das Leitmotiv von Building Radar. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Kunden es sind. Werde darum Mitglied in unserem Team!
- Wir brennen dafür, Mehrwert bei Kunden zu generieren und kreative Lösungen für technische und menschliche Herausforderungen zu finden.
- Wir sind die Anlaufstelle zu allen Themen rund um Prozessgestaltung und die Ausführungen von Strategien in der proaktiven Akquise unserer Kunden.
- Wir bringen die Party zum Kunden, indem wir mit ausgefallenen Konzepten und großem Elan komplizierte Sachverhalte bei unseren Kunden verankern und ihren Ehrgeiz in der proaktiven Akquise wecken.
Warum Building Radar?
- Gestalte die Revolution: Arbeite mit Spitzentechnologie an der digitalen Transformation der Bauindustrie und hinterlasse einen nachhaltigen Impact.
- International Vibes: Werde Teil eines hochmotivierten Teams aus über 11 Nationen – wir setzen auf Vielfalt, Kreativität und Innovation.
- Hybrides Arbeitsmodell: Genieße die perfekte Mischung aus Team-Spirit im Office und der Flexibilität im Homeoffice.
- Unbegrenzter Urlaub: Vertrauen geht vor Kontrolle. Nimm dir die Zeit, die du brauchst, um aufzutanken und mit frischen Ideen zurückzukehren.
- Investition in deine Zukunft: Wir unterstützen deinen langfristigen Vermögensaufbau mit bis zu 40 €/Monat direkt in deinen Sparplan.
- Finanzielle Incentives: Neben einem fairen Grundgehalt belohnen wir deinen Erfolg durch variable Komponenten und Sonderprämien.
- Entwicklungsbudget: Wir investieren in dein Wachstum – dir stehen jährlich 1.000 € Budget für Fortbildungen, Tools und Kurse zur Verfügung.
- Team & Events: Ob Bergwochenenden, Oktoberfest, Off-Sites oder GoKart-Rennen – wir feiern unsere Erfolge gemeinsam.
- Sport & Gesundheit: Nutze unser hauseigenes Fitnessstudio oder profitiere von unserem EGYM Wellpass-Zuschuss (wir übernehmen über 50%).
- Buddy-Programm: "You'll never walk alone" – ein erfahrener Mentor begleitet dich durch ein strukturiertes Onboarding.
- Family & Pet Friendly: Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich auch deine Familie und dein Vierbeiner wohlfühlen.
- Empfehlungsprogramm: Hilf uns zu wachsen! Für erfolgreiche Referrals von Freunden oder Bekannten erhältst du einen Bonus von bis zu 1.000 €.
Über uns
Building Radar entwickelt das „System of Action“ für den Vertrieb in der Bauindustrie – eine führende AI-Plattform, die Sales-Teams dabei unterstützt, relevante Geschäftschancen systematisch zu identifizieren, erfolgreich zu gewinnen und nachhaltig zu steuern.
Die Bauindustrie ist ein 12-Billionen-Dollar-Markt. Trotz etablierter CRM-Systeme werden Vertriebsprozesse jedoch häufig noch manuell, fragmentiert und ineffizient umgesetzt, was zu entgangenem Umsatz und fehlender Skalierbarkeit führt.
Unsere Vision ist es, das führende & zentrale Operating System für den B2B-Vertrieb in der Bauindustrie im Zeitalter von GenAI zu werden. Statt einzelner isolierter Tools bauen wir eine integrierte End-to-End-Plattform, auf der unsere Kunden ihre Go-to-Market-Strategie aktiv planen, steuern und umsetzen.
Building Radar befindet sich auf einem klaren Wachstumspfad. Gemeinsam mit Kunden wie Bosch und Holcim haben wir bereits dazu beigetragen, einen Order Value von über 2,5 Milliarden US-Dollar zu generieren.
Neben dem wirtschaftlichen Erfolg legen wir großen Wert auf unsere Unternehmenskultur: wir gestalten eine dynamische, internationale Teamkultur, in der Top-Talente gerne arbeiten, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen. Das spiegelt sich auch in unserer 100%igen Weiterempfehlungsrate wider – seit fünf Jahren zählen wir zudem zu den Top 5 % der Arbeitgeber auf Kununu.
Die Bauindustrie ist ein 12-Billionen-Dollar-Markt. Trotz etablierter CRM-Systeme werden Vertriebsprozesse jedoch häufig noch manuell, fragmentiert und ineffizient umgesetzt, was zu entgangenem Umsatz und fehlender Skalierbarkeit führt.
Unsere Vision ist es, das führende & zentrale Operating System für den B2B-Vertrieb in der Bauindustrie im Zeitalter von GenAI zu werden. Statt einzelner isolierter Tools bauen wir eine integrierte End-to-End-Plattform, auf der unsere Kunden ihre Go-to-Market-Strategie aktiv planen, steuern und umsetzen.
Building Radar befindet sich auf einem klaren Wachstumspfad. Gemeinsam mit Kunden wie Bosch und Holcim haben wir bereits dazu beigetragen, einen Order Value von über 2,5 Milliarden US-Dollar zu generieren.
Neben dem wirtschaftlichen Erfolg legen wir großen Wert auf unsere Unternehmenskultur: wir gestalten eine dynamische, internationale Teamkultur, in der Top-Talente gerne arbeiten, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen. Das spiegelt sich auch in unserer 100%igen Weiterempfehlungsrate wider – seit fünf Jahren zählen wir zudem zu den Top 5 % der Arbeitgeber auf Kununu.